La protección de tus datos personales es fundamental para Soravixanume. Cumplimos la normativa vigente en España y Europa, incluyendo el RGPD. Aquí detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en nuestro sitio y servicios.

Información que recopilamos

Recogemos datos únicamente para ofrecer y mejorar servicios a nuestros clientes.

• Datos personales proporcionados al solicitar servicios o contacto, como nombre, email y teléfono.
• Información técnica recogida automáticamente: IP, navegador, dispositivo, uso del sitio y preferencias.
• Historial de interacción: consultas, incidencias o comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos requeridos por la legislación española o europea para procesos legales o fiscales.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información exclusivamente para estas finalidades, nunca para fines comerciales distintos.

• Para responder a tus consultas, prestar servicios acordados y mejorar la experiencia de usuario.
• Para enviar comunicaciones administrativas en relación a tu cuenta o soporte técnico.
• Para cumplir obligaciones legales vigentes en España y la UE respecto a privacidad y seguridad.
• Para analítica interna y mejora continua de procesos y soluciones digitales ofrecidas.

Base legal para el tratamiento

Sólo tratamos tus datos bajo una base legal reconocida.

El tratamiento se realiza en base al consentimiento que otorgas al interactuar con nosotros, la necesidad de ejecutar acuerdos contractuales o cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Compartición de datos

Solo compartimos información imprescindible y bajo estricta confidencialidad.

• Proveedores de servicios tecnológicos o soporte bajo acuerdo de confidencialidad y finalidades limitadas.
• Administraciones públicas cuando la ley lo exige, nunca por motivaciones comerciales.
• Terceros autorizados en procesos legales expresamente previstos por las normas.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos ante accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. Revisamos y actualizamos protocolos de seguridad periódicamente y formamos al personal en buenas prácticas de protección.

Tus derechos RGPD

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento conforme al RGPD y resto de normativa vigente.

• Acceso a tus datos, para conocer su uso y estado en nuestros sistemas.
• Rectificación y actualización de los datos inexactos o incompletos.
• Limitación u oposición al tratamiento en los supuestos permitidos.
• Supresión, cuando el marco legal permita eliminar tu información personal.

Política de cookies

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Contacto

Para consultas sobre tus datos u otros aspectos de la política, escribe a nuestro equipo o llama en horario de oficina.

Actualizaciones de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la política conforme evolución legal o tecnológica. Notificaremos los cambios relevantes y actualizaremos la fecha en esta sección.